Perguntas Frequentes

O que cresce aqui pode mudar o amanhã.
Nosso compromisso é com o sabor e sua saúde.
Nossa responsabilidade é com o bem-estar do planeta.
Para você viver com mais leveza, saúde e prazer.
Se alimentar com qualidade e de um jeito prático.
Afinal, entregamos tudo na porta da sua casa.
Alimentos frescos, da horta para o prato.
Da nossa fazenda para a sua família.

As unidades BeGreen Boulevard (BH), Via Parque Shopping (RJ) e Parque D. Pedro Shopping (Campinas), estão abertas a visitação. Para a sua segurança e da nossa equipe, o número de visitantes é limitado e todas as medidas de segurança e prevenção contra à Covid-19 estão sendo seguidas. Ah, não precisa nem dizer, não é? O uso da sua máscara de proteção é indispensável. Além do tour pela estufa, as visitas contam com várias atividades, oficinas e brincadeiras para que crianças, jovens e adultos aprendam de um jeito divertido sobre nosso cultivo, sustentabilidade e a importância em cuidar do planeta em que vivemos.

• Para retirar o seu ingresso, acesse o link da fazenda que deseja visitar, pela Bio do nosso Instagram.

Os nossos produtos podem ser adquiridos por nosso website, por meio do nosso clube de assinaturas.
Basta selecionar a sua região, clicar no campo “Planos ”, escolher o plano que melhor te atende, clicar em “assinar”, inserir seus dados pessoais, endereço e selecionar a data e dia de recebimento. Neste momento, o site abrirá o campo de pagamento para que você possa preencher com os dados do seu cartão de crédito. Feito isso, é necessário retornar ao site com o mesmo e-mail da assinatura e cadastrar sua senha. Ela é pessoal e intransferível. Em sua área do cliente você tem benefícios únicos para assinantes, como pular a sua entrega ou pausar a sua assinatura.

A sua Box é montada de acordo com nosso ciclo de produção. Por isso, não é possível escolher os itens enviados. Mas não se preocupe, caso exista algum alimento que não agrade o seu paladar, basta adicionar na opção restrições alimentares no momento de contratação da sua assinatura, temos um espaço próprio em seu cadastro para isso. No mais, cuidamos com carinho para que você receba a sua box toda semana com muita variedade e tenha uma agradável experiência de novos sabores.

Sim. Você pode ter a sua assinatura e presentear uma pessoa especial. Mas, para isso, você terá que realizar uma segunda assinatura. Dessa forma você adiciona o endereço de entrega desejado em cada um dos seus planos.
O e-mail de cadastro pode ser o mesmo e o cartão de cobrança também, apenas o endereço de recebimento da segunda assinatura será diferente. Ah! Como o endereço de entrega será diferente, é possível que existam outros dias da semana disponíveis para as entregas.

Sim, sua assinatura poderá ser cancelada sem burocracia a qualquer momento e com custo zero. Basta acessar sua área do cliente com o e-mail e senha cadastrados, clicar em minhas assinaturas -> ver detalhes -> gerenciar assinatura -> cancelar.

Pode sim, basta acessar a área do cliente e escolher a opção “pausar assinatura”. A mesma ficará pausada por prazo indeterminado até que você faça a reativação na área do cliente. Durante o período de pausa da assinatura, suspenderemos suas entregas e respectivas cobranças. Não se esqueça de ativá-la quando puder voltar a receber seus produtos :) Ah, caso a sua cobrança da semana já tenha sido realizada a pausa na assinatura será considerada a partir da próxima semana.

Será necessário realizar uma nova assinatura com o endereço correto. Isso porque, toda a estratégia de logística de entrega da sua assinatura foi realizada com base no seu endereço de entrega cadastrado. Portanto, caso queira realizar essa alteração para receber a sua box em um novo local, precisamos que cancele a assinatura com o endereço desatualizado e refaça com os dados corretos.

A assinatura é realizada por meio do seu cartão de crédito. Essa medida foi adotada para facilitar a gestão sobre a sua assinatura, possibilitando maior segurança, controle e praticidade para nós e para você.

Você poderá alterar o cartão de crédito cadastrado em sua área do cliente no site a qualquer momento. Mas lembre-se, as assinaturas somente podem ser pagas por meio de cartão de crédito. Além disso, é imprescindível que exista algum cartão válido em sua conta para garantir o recebimento da sua Box semanalmente.

Visando à melhor gestão da sua assinatura, o seu pagamento é realizado automaticamente de forma recorrente em seu cartão de crédito cadastrado no site.

Se você optar por plano de envio semanal, serão realizadas cobranças semanais. As cobranças acontecem sempre no mesmo dia da primeira compra. Exemplo: Se você realizou sua primeira compra na terça-feira, todas as outras cobranças serão feitas automaticamente nas terças-feiras.

Se você optar pelo plano de envio quinzenal, serão realizadas duas cobranças ao mês.

Vamos começar falando sobre o ambiente da estufa: ele é controlado e possui duas portas sequências para entrada, sendo possível abrir a segunda apenas quando a primeira se fecha, para que nenhum tipo de resíduo consiga entrar na área de cultivo. Além disso, apenas a entrada de colaboradores autorizados acontece e cumprindo medidas fundamentais para manter o ambiente e as hortaliças em segurança:

• Uso de máscara protetora
• Uso de toucas
• Uso de luvas

Mãos higienizadas com álcool em gel antes de colocar as luvas
Também em ambiente restrito, as Box são preparadas, embaladas e fechadas com os sacos protetores antes que saiam para a entrega. Cuidamos com consciência e carinho de todo o processo.