Política de Troca

Os tópicos a seguir abordam as políticas de entrega da BeGreen, com relação aos nossos produtos e à maneira como eles chegam até você. Leia com atenção pois, ao assinar algum de nossos planos ou adquirir algum produto unitário por meio de nosso site, você concorda com todos os itens abaixo relacionados. Obrigada. 

  1. Sobre a entrega da sua Box BeGreen e demais produtos incluídos na assinatura.

1.1. No ato de realização da assinatura, o assinante poderá, a seu exclusivo critério, e observadas as disponibilidades oferecidas ao seu plano e sua região, escolher entre dois dias da semana disponíveis para a entrega à domicílio de sua Box BeGreen e demais produtos da respectiva assinatura.

1.1.2 No ato da realização da compra de um ou mais produtos avulsos por meio da nossa loja online, no momento da validação da compra, o próprio site informará a respeito do prazo de entrega, de acordo com a disponibilidade dos produtos em cada unidade BeGreen. 

1.2. A entrega à domicílio dos produtos contidos na assinatura será realizada pela BeGreen, no dia escolhido pelo assinante (de acordo com os dois dias da semana disponibilizados pelo sistema), de 8:00 às 18:00 horas, no endereço indicado no ato da contratação do seu plano.

1.3. A primeira entrega será realizada no próximo data equivalente ao dia de sua escolha, após a aprovação do pagamento da assinatura. 

1.4. O assinante declara e garante que está ciente de que, para a efetivação da entrega, deverá haver sempre uma pessoa, maior de 18 (dezoito) anos na residência. 

1.5. Caso em determinada(s) semana(s) não seja possível ao assinante receber sua Box BeGreen no Dia de Entrega por ele escolhido no ato da assinatura, deverá o assinante pausar previamente a entrega em sua área do cliente. 

1.5.1.  Caso o assinante deixe de cumprir o disposto no item 1.5. acima e a tentativa de entrega da Box BeGreen não seja concluída com sucesso, a BeGreen aguarda o contato do assinante para que este escolha uma das alternativas abaixo:

  1. o assinante poderá buscar sua Box BeGreen e demais produtos da assinatura (de acordo com o plano) na unidade BeGreen de sua cidade, em dia por ele agendado de comum acordo com a empresa. É importante primeiro, conferir com a unidade responsável sobe a disponibilidade do produto desejado. Cada fazenda possui o seu próprio estoque. 
  1. Caso haja a tentativa de entrega e a mesma não seja bem sucedida, por não haver um responsável em receber os produtos no destino de entrega, a BeGreen poderá entregar a Box BeGreen e demais produtos da assinatura (de acordo com o plano), juntamente com a próxima Box BeGreen que será entregue na semana seguinte. 

1.6. Caso o Dia de Entrega caia em um feriado, a entrega da Box BeGreen poderá ser realizada no primeiro dia útil anterior ou no próximo dia útil subsequente ao feriado.

2. Sobre a alteração de endereço para a entrega.

2.1. O assinante poderá alterar o endereço de entrega durante o período da Assinatura, desde que o novo endereço esteja dentro da área de cobertura de seu Plano de Assinatura. A alteração deverá ser realizada em sua área do cliente. 

3. Sobre a conferência do pedido e troca. 

3.1. A conferência do pedido é de responsabilidade do assinante, que deverá conferi-lo no ato da entrega e, se houver alguma inconformidade, deverá apontá-la à BeGreen. Se validada, a BeGreen fará as substituições necessárias até o próximo dia útil. 

3.1.2 As substituições serão feitas, preferencialmente, por hortaliças da mesma espécie daquelas contidas na Box BeGreen em questão. Em caso de planos com frutas e legumes, o mesmo cabe aos demais produtos. No entanto, caso haja indisponibilidade de estoque, a BeGreen poderá fazer as substituições por hortaliças, frutas e legumes de espécies diferentes, desde que observados os critérios e condições do Plano de Assinatura contratado pelo assinante.

3.1.3.  Para fins do disposto no item 3.1.2. acima, são consideradas inconformidades: (a) quantidade significativamente inferior à prevista no Plano de Assinatura; (b) folhas murchas, amareladas ou com fungos; e (c) folhas com sinais nítidos de ataque de pragas. 

Os tópicos a seguir abordam as políticas de entrega da BeGreen, com relação aos nossos produtos e à maneira como eles chegam até você. Leia com atenção pois, ao assinar algum de nossos planos ou adquirir algum produto unitário por meio de nosso site, você concorda com todos os itens abaixo relacionados. Obrigada. 

  1. Sobre a entrega da sua Box BeGreen e demais produtos incluídos na assinatura.

1.1. No ato de realização da assinatura, o assinante poderá, a seu exclusivo critério, e observadas as disponibilidades oferecidas ao seu plano e sua região, escolher entre dois dias da semana disponíveis para a entrega à domicílio de sua Box BeGreen e demais produtos da respectiva assinatura.

1.1.2 No ato da realização da compra de um ou mais produtos avulsos por meio da nossa loja online, no momento da validação da compra, o próprio site informará a respeito do prazo de entrega, de acordo com a disponibilidade dos produtos em cada unidade BeGreen. 

1.2. A entrega à domicílio dos produtos contidos na assinatura será realizada pela BeGreen, no dia escolhido pelo assinante (de acordo com os dois dias da semana disponibilizados pelo sistema), de 8:00 às 18:00 horas, no endereço indicado no ato da contratação do seu plano.

1.3. A primeira entrega será realizada no próximo data equivalente ao dia de sua escolha, após a aprovação do pagamento da assinatura. 

1.4. O assinante declara e garante que está ciente de que, para a efetivação da entrega, deverá haver sempre uma pessoa, maior de 18 (dezoito) anos na residência. 

1.5. Caso em determinada(s) semana(s) não seja possível ao assinante receber sua Box BeGreen no Dia de Entrega por ele escolhido no ato da assinatura, deverá o assinante pausar previamente a entrega em sua área do cliente. 

1.5.1.  Caso o assinante deixe de cumprir o disposto no item 1.5. acima e a tentativa de entrega da Box BeGreen não seja concluída com sucesso, a BeGreen aguarda o contato do assinante para que este escolha uma das alternativas abaixo:

  1. o assinante poderá buscar sua Box BeGreen e demais produtos da assinatura (de acordo com o plano) na unidade BeGreen de sua cidade, em dia por ele agendado de comum acordo com a empresa. É importante primeiro, conferir com a unidade responsável sobe a disponibilidade do produto desejado. Cada fazenda possui o seu próprio estoque. 
  1. Caso haja a tentativa de entrega e a mesma não seja bem sucedida, por não haver um responsável em receber os produtos no destino de entrega, a BeGreen poderá entregar a Box BeGreen e demais produtos da assinatura (de acordo com o plano), juntamente com a próxima Box BeGreen que será entregue na semana seguinte. 

1.6. Caso o Dia de Entrega caia em um feriado, a entrega da Box BeGreen poderá ser realizada no primeiro dia útil anterior ou no próximo dia útil subsequente ao feriado.

2. Sobre a alteração de endereço para a entrega.

2.1. O assinante poderá alterar o endereço de entrega durante o período da Assinatura, desde que o novo endereço esteja dentro da área de cobertura de seu Plano de Assinatura. A alteração deverá ser realizada em sua área do cliente. 

3. Sobre a conferência do pedido e troca. 

3.1. A conferência do pedido é de responsabilidade do assinante, que deverá conferi-lo no ato da entrega e, se houver alguma inconformidade, deverá apontá-la à BeGreen. Se validada, a BeGreen fará as substituições necessárias até o próximo dia útil. 

3.1.2 As substituições serão feitas, preferencialmente, por hortaliças da mesma espécie daquelas contidas na Box BeGreen em questão. Em caso de planos com frutas e legumes, o mesmo cabe aos demais produtos. No entanto, caso haja indisponibilidade de estoque, a BeGreen poderá fazer as substituições por hortaliças, frutas e legumes de espécies diferentes, desde que observados os critérios e condições do Plano de Assinatura contratado pelo assinante.

3.1.3.  Para fins do disposto no item 3.1.2. acima, são consideradas inconformidades: (a) quantidade significativamente inferior à prevista no Plano de Assinatura; (b) folhas murchas, amareladas ou com fungos; e (c) folhas com sinais nítidos de ataque de pragas. 

3.1.4. A BeGreen se responsabiliza por realizar a troca e/ou devolução do produto em até um dia útil após a verificação e validação da inconformidade. 

3.1.4. A BeGreen se responsabiliza por realizar a troca e/ou devolução do produto em até um dia útil após a verificação e validação da inconformidade. 

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